Ольга

Сдала куртку в химчистку "Диана" в Электростали на Тевосяна...лучше бы прошла мимо и нашла другую.Куртка зимняя на синтепоне,вернули ее,посмотрела, а синтепон весь сбился комками......я в шоке.Говорю женщине,что на выдаче,мол что это такое,а она:ну почистили же.Короче,поняла,что больше туда ни ногой,раз возвращают вещи,которые потом носить нельзя.Советую,прежде чем сдавать туда вещь,подумайте хорошо и ищите другую.

Доброго времени суток. Услуги "Дианы" в Электростали всегда устраивали, сдаю всегда по адресу пр. Ленина, 25, но как то потихоньку понимаю, что обращаться не особо хочется. В прошлом году вернули норковую шубу с оторванной подкладкой. На вопрос "Почему?", мне ответили, что шуба не новая, что я хочу? Шубе не более 5-и лет, и зачем новую шубу отдавать в чистку? Перестали возвращать объемные вещи в фирменных пакетах! Почему? Моя дочь в Москве ВСЕГДА получает вещи после химчистки ТОЛЬКО в пакетах. На вопрос приемщицы о пакетах, был дан дерзкий ответ, что она купит мне пакет. Ситуация не из приятных. Мало того, что рабочий телефон был более получаса занят (конец рабочего дня), я вынуждена была звонить по мобильному, Ничего особенного, только это оказался телефон заведующей злополучного приемного пункта, которая на этот момент была за границей. Хорошее дело налететь на заграничный роуминг... Плед почистили неплохо, но запаянный в пакет, тяжеленный двуспальный плед без сумки не донести. Прошу разобраться с ситуацией с пакетами. Клиентов не должна касаться непрофессиональныя работа, усугубляемая грубостью приемщицы, неумеющей работать вежливо. Статус "Дианы" от таких "профессионалов" падает. Хотелось бы, чтобы этот , не первый случай, к сожалению, был бы последним. Донесите, пожалуйста, до горе приемщицы, что существует такие вещи, как профессиональная этика и просто вежливость. Отсутствие этого сводит на нет работу тех, кто занимается основным делом - приводит в порядок вещи Ваших клиентов. С уважением, Светлана.